La intervención de la dependencia comunal posibilitó una respuesta favorable para un varelense víctima de un fraude cibernético mediante una billetera digital.
“Llamé a una plataforma por una transacción, pero era un numero falso. Sacaron mis datos y pidieron un préstamo a mi nombre”, contó Reinaldo Cáceres. “Acudí al banco, sin embargo, no me dieron ninguna solución”, reveló.
Tras un análisis de la situación, especialistas del organismo municipal evocaron que “tanto la entidad bancaria como la aplicación incumplieron con el deber de seguridad previsto por las normativas nacionales”.
El vecino recomendó “la atención en las oficinas para resolver inconvenientes”. Además, aconsejó “no compartir información sensible con personas o establecimientos de dudosa procedencia”. Por último, agradeció “la ayuda recibida en la cancelación del crédito emitido de forma ilegítima”.
Ante este tipo de problemas, dirigirse -sin turno previo- a Av. San Martín Nº3339, entre concejal Pagani y Mariano Moreno, de lunes a viernes de 8 a 14 hs., llamar al 0800-222-9807/4355-2519 o comunicarse vía mail a defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar.