Defensa del Consumidor: nueva intervención en beneficio de la ciudadanía
10/11/2023

Una varelense radicada en la zona céntrica del partido acudió a la dependencia comunal en búsqueda de ayuda para resolver un inconveniente con un electrodoméstico que presentaba fallas en su funcionamiento.

La vecina -María Teresa Pietras- adquirió un freezer en un comercio local que, pocos días después, exhibió anomalías: no enfriaba ni congelaba los artículos en su interior.

La mujer presentó el reclamo correspondiente ante los responsables del negocio donde efectuó la transacción quienes contactaron con el servicio técnico y enviaron un especialista a su domicilio.

El encargado de revisar el aparato concurrió dos veces a la casa de la damnificada. En la primera, indicó que la unidad estaba mal programada. En la segunda, detectó una rotura en la puerta que ocasionaba interferencias. Sin embargo, en ningún momento resolvieron los contratiempos del dispositivo.   

Debido a la ausencia de respuestas frente a esa situación, la ciudadana recurrió a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), narró su caso y solicitó la intermediación del personal con un propósito: la devolución del dinero.

El accionar de los agentes especializados del área lograron el reintegro del importe inicial desembolsado por la frentista más una compensación económica por los desperfectos.

"Me atendieron de forma impecable. Me asesoraron durante todo el procedimiento hasta devolver el equipo y obtener el reembolso con un plus ", describió quien resultó beneficiada tras la intervención.

Para consultas e inquietudes, contactar con el 0-800-222-9807, el 4355-2519 o vía correo electrónico a defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar



Recibí noticias por correo electrónico


  • aumentar
  • reducir
  • Mail
  • Imprimir
911
Emergencias policiales
0800-999-1234
Línea gratuita municipal
100 4255-2022
Bomberos voluntarios
107
SAME
mapa de Florencio Varela

isologotipo de la Municipalidad de Florencio Varela
25 de Mayo 2725
Florencio Varela
C.P.: 1888 / (+5411) 4237-1601
contacto@varela.gob.ar