“Si te sustraen un celular o algún dispositivo que contenga cuentas monetarias, primero hay que bloquear el aparato mediante la empresa prestataria. Luego, notificar al banco y efectuar la denuncia policial”, informa Mariela Arasaki -abogada de la Dirección General de Defensa del Consumidor- durante una entrevista en la emisora estatal. Aconseja “acudir a la oficina municipal -Av. San Martín Nº3339- y recibir asesoramiento acerca de los pasos a seguir”. 

Por otra parte, la letrada advierte sobre fraudes en los que “las entidades financieras tienen la obligación de considerar ciertas alertas: si una persona solicita varios préstamos con pocos minutos de diferencia para transferirlos a desconocidos es una señal”.

“En esas circunstancias, la institución tiene que retener el dinero hasta efectivizar el contacto con el cliente para confirmar la operación”, añade. Además, detalla: “Estas maniobras delictivas suelen ocurrir los fines de semana cuando la gente no puede acercarse a las sedes correspondientes a reclamar”, explica.

Por consultas, comunicarse de lunes a viernes de 8 a 14 hs. al 0800-222-9807, escribir al mail defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar o dirigirse al mencionado establecimiento comunal de la zona céntrica del distrito, sin turno previo.