Cortes de luz: ¿Cómo y dónde reclamar?
29/01/2019

La llegada del calor vuelve a estar acompañada, lamentablemente, por los cortes de luz. Desde la comuna se acompaña los reclamos de los vecinos a través de la Línea Gratuita De Atención Al Vecino 0800-999-1234 -Opción 2- de lunes a viernes de 8 a 20 hs, donde se te solicitará el número de reclamo de EDESUR o ENRE y número de cliente.

Además es importante que se conozcan los siguientes consejos para “hacer un uso racional de la energía eléctrica”:

- Usá el aire acondicionado en 24 grados: esa temperatura genera confort y, además, los expertos calculan que cada grado que se baje en el termostato, el consumo aumenta un poco menos que un 10%.

- Ventilar en la noche o la mañana temprano y mantener las casas cerradas durante el día, en especial entre las 12 y las 18.

- La heladera debe estar bien cerrada y cuando se necesita algo del interior, hay que sacar todo de una vez. Descongelar el freezer periódicamente asegurará un funcionamiento óptimo.

- Si no se usa, hay que desconectar la computadora. De la misma forma, si nadie usa

la TV, apáguela.

- Es fundamental sustituir las lámparas incandescentes por las de baja consumo. Las de LED son las ideales. Estas bombillas son más caras, pero gastan menor energía.

- Apaguen la luz al salir de una habitación.

- Si se lava ropa es recomendable hacerlo con programadas de temperatura moderada. Ocurre que el 90% de la energía es para calentar el agua.

- Utilizar electrodomésticos de bajo consumo: Si se compra algún electrodoméstico hay que elegir un modelo eficiente y ecológico de clase A+++, que permiten ahorrar más del 45% de energía respecto de los de clase D.

A continuación, se detallan teléfonos y datos útiles para realizar los reclamos correspondientes ante la empresa encargada de brindar un correcto suministro eléctrico.

RECLAMOS POR CORTE DE SUMINISTRO

- Por corte de servicio, llamar a Edesur: 0800-333-3787 (Número gratuito atendido por un operador, es importante solicitar el número de reclamo).

- Acompañar reclamo en ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad) 0800- 333-3000 (Gratuito).

- Reclamo por falta de suministro – Marque 1

- Reclamo por seguridad en la vía pública – Marque 2

- Consultas por reclamo técnico comercial – Marque 3

- Por SMS (falta de suministro)

Enviar LUZ(espacio)número de cliente al 72720

LUZ 00000000 AL 72720

- Realizar el reclamo en Twitter @oficialedesur 

- En la oficina virtual (www.edesur.com.ar) /

https://www.edesur.com.ar:8080/OficinaVirtual2/paginas/reclamos.aspx

ELECTRODEPENDIENTES

- 0800-333-3787

- Por SMS - Envié LUZ - ESPACIO - N° DE CLIENTE AL 72720

- Vía Internet -

https://www.edesur.com.ar:8080/ReclamosWeb2/Pages/inicio.aspx

ELECTRODOMESTICOS QUEMADOS

- 0810-222-0200

Para más información podes acercarte de manera personal a la oficina de Defensa del

Consumidor y Lealtad Comercial, ubicada en Avenida San Martín Nº 3339 de 08 a 14 horas, comunícate a la línea gratuita 0800-222-9807 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.

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